„Компютърът ви е заразен“ — обаждане или прозорец за техническа помощ
На екрана изскача страшно предупреждение с телефон за помощ, или ви звъни „техник от Microsoft“. Карат ви да инсталирате програма, с която виждат и управляват компютъра ви.
Как изглежда
Пример. Истинските съобщения може да са малко по-различни.
ВНИМАНИЕ! Компютърът ви е заразен с вирус и е блокиран. Не изключвайте компютъра! Обадете се веднага на техническата поддръжка: [телефон]
Как да я разпознаете
- Изскачащ прозорец с аларма и телефон за „помощ“.
- Звъни „техник“, без да сте търсили помощ.
- Карат ви да инсталирате програма за отдалечен достъп.
- Искат да влезете в онлайн банкирането си, докато са „свързани“.
Какво искат от вас
Не давайте нищо от това на никого:
- Ваша парола
- Вход в онлайн банкирането
- Да изпратите или дадете пари
- Да инсталирате приложение по тяхна молба
Какво да направите
- Затворете телефона или браузъра.
- Не инсталирайте нищо по молба на непознат.
- Ако не можете да затворите прозореца, рестартирайте компютъра.
Ако вече сте дали данни или пари
Не се притеснявайте. Има какво да направите, и колкото по-рано, толкова по-добре.
- Изключете интернета на компютъра.
- Обадете се на банката и поискайте да спрат онлайн банкирането временно.
- Помолете човек, на когото имате доверие, да изтрие инсталираната програма.
- Сменете паролите си от друго устройство.
Повече за тази измама
Предупреждението изглежда официално, понякога с аларма и надпис, че компютърът е блокиран. Дават телефон, на който да се обадите. Или някой ви звъни сам и казва, че е от Microsoft или от интернет доставчика ви.
„Техникът“ ви кара да инсталирате програма като AnyDesk или TeamViewer. С нея вижда екрана ви, може да влезе в онлайн банкирането ви и да преведе пари.
Какво да знаете
Microsoft и другите технологични фирми не звънят, за да ви кажат за проблем с компютъра. Ако се появи такъв прозорец, затворете браузъра.
Покажете техническите подробности
Tech support scam: scareware изскачащи прозорци или непоискани обаждания; инсталиране на AnyDesk/TeamViewer и злоупотреба с онлайн банкиране по време на сесията.